chai

AI Based Natural Language Chatbot Hub ディープラーニングとロジックベースの自然対話を実現する
AIチャットボットハブサービス

Information

2018/08/15

chaiライトモデルをリリースしました。

作成ボット数やAPIコール数、インテント数の増加に加え、

ユーザサポートやアクセス分析など運用管理機能が利用可能になります。

About

チャットボットハブ:Chai(チャイ)は、従来のパターン化されたAIチャットにとどまらず、意図解釈による会話、複数シナリオ設定と連携、各種設問設定、GenerativeモデルによるFAQや会話の自動生成、 外部API連携、 WEBページとの連動、グラフやチャートをチャットと連動して生成等、ディープラーニングとロジックベースの自然言語対話エンジンに基づくコミュニケーションサービスです。
機能

特徴

・FAQ類似文の自動生成(Generative Model)による会話データ準備の負荷軽減
・オンライン上の既存FAQの自動取り込みによるFAQ自動生成
・キーワード抽出と定義された文法マッチングによる文章自動生成(Matching Model)
・シナリオ応答パターンの自動生成
・対話シナリオ設定とシナリオインポート
・シナリオ・FAQ自動生成時のキーワード自動判定(Context Model)
・FAQ自動生成の正誤判定や辞書追加による回答精度を向上させるチューニング
・選択形式の設問設定
・意図解釈(Intent Detection Model)類似文生成の強化学習:Reinforce Learning
・マルチエージェント(マルチプロジェクト)モデル
・外部API連携
・自然対話と連動してのグラフやチャート生成
・サーバーレスアーキテクチャーによるSaaSモデルでの安価な運用
・外部チャット基盤との連携
・多様なチャットアウトレットの配信先
・チャットキーワードを変数化して記憶するコンテキスト会話

追加機能

【自己学習】

ユーザーとのチャット内容を基にAIによる自己学習を行います。プロジェクト単位でAI自己学習の設定のオン/オフが行え、 さらに自己学習する場合でも管理者により対話内容をチェックした後に学習を行う事ができます。これにより、不適切な対話を学習させないことが可能となります。


【AI再学習】

モデル別に設定されているAI学習時間の範囲内で、学習データを用意して何度でもAIに対話内容を学習させることが可能です。


◎モデル別の月間利用可能なAI学習時間

フリーモデル 600分
ライトモデル 2,000分
ベーシックモデル 4,000分
アドバンスモデル 制限なし

【各種マーケティング分析】

モデル別に設定されているAI学習時間の範囲内で、学習データを用意して何度でもAIに対話内容を学習させることが可能です。

画面

【外部API連携】

自社ECサイトの商品検索と連携した入力内容に基づいて商品検索結果や天気情報APIと連携した地域の天気予報の返答など、 外部のWEB APIを設定することで、対話型のECサイトや情報提供が可能となります。

Value proposition

特徴

CHAIはあらゆる業種のさまざまなビジネスシーンでご活用いただけます。

  • 業界を問わずカスタマーサービス、顧客対応での一次対応負荷軽減ニーズのある企業様・団体様
  • 特定業種の顧客対応サービス・プラットフォームとして学習データ共有と個別企業向けの情報切り分けによるサービス提供を想定する代理店様、専門商社様、メーカー様
  • 学習モデルに特徴や個性化を図り対話型検索や情報、コンテンツ配信を行う情報企業様
  • 自然対話のユーザーインターフェースとチャート、グラフ生成によるシミュレーションを行う金融・保険関連企業様
  • 社内ヘルプデスクやナレッジ共有等、既存の業務フローやビジネスフローの一部をチャットボットに置き換え、ビジネスチャット(社内SNS)として活用することで「業務効率化」「業務生産性の向上」を実現したい企業様、団体様
  • 自動応答(簡単なFAQや固定業務)と、有人対応(詳細サポート、プロフェッショナル)を切り分け、ハイブリッド型チャットボットとして活用させたい企業様、団体様
  • LINEやFacebook MessengerなどのSNSメッセージアプリを有効活用し、顧客のターゲット層を拡げてブランドイメージやマーケットシェアを伸ばしたいと考えている企業様

管理画面

システム開発経験のないユーザーにおいても利用可能なUI/UXを実現しています。
QAや設問シナリオなど、管理画面で必要な情報を登録していくことで、自然言語での対話が可能なChatbotの作成が可能です。
管理画面
CHAIの基盤概念図
【基盤】
◎ SaaSモデル
◎ Serverless Architecture / Cloud Native -> 安価なプラットフォーム
◎ CHAI専用AI基盤の他、api.ai / Wit.aiへの接続も可能
【配信先】
◎ Web ◎ Line ◎ Facebook ◎ Skype ◎ Others

料金プラン

料金プラン(月額)
フリー ライト ベーシック アドバンス
料金(税抜) ¥0 ¥4,980 ¥9,800 個別見積
作成ボット数(プロジェクト数) 1 3 5 無制限
APIコール数(チャットリクエスト数):月間 10,000 50,000 100,000 無制限
インテント数(アカウント単位) 100 300 1,000 無制限
※フリープランの制限事項
 Web以外(Line/Facebook Messanger/Skype等SNS)へのチャットボットの配信は行えません。
 他社のチャットエンジン(api.ai/wit.ai)への連携は行えません。
 Chaiのオリジナルチャットエンジンをご利用いただけます。
 フリーモデルに関しては、法人・団体のお客様に限らせていただきます。

Lara Raaamen Bot

「CHAI」の活用事例として、博多に住む社会人2年生の女子『Lara』が、さまざまなラーメン情報に博多弁で答えるChatbotを作成しました。

詳しくはこちら
Lara Raaamen イメージ
botと話してみる

Chaiについてもっと知りたい方はこちら!